NOC- Системный инженер, который разбирается в строении сети, помогает в настройке и диагностике оборудования.
Инженер ЦО - первая линия помощи инженеру в решении вопросов связанных с активным оборудованием. Проверка оборудования,настройка,диагностика портов, проверка активности абонента и т.д.
NOC TC- вторая линия помощи инженеру ВС, помогает в случае если работа касается узлов выше L1.